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强硬。这样的问题拿到一个区长热线上来说有点过了，这是市委市政府的领导们才能回答的问题，明摆着第一个问题就让郑海露很难正面答复。
郑海露说道：“我不知道这位群众说的向区政府进行反应是反映到了哪个部门，可以负责任的和大家说，我没有接到过这样的书面资料，也不知道居然会发生这样性质恶劣的事情。但是既然现在我知道了，作为主管东部新区政府工作的区长，我不会推诿自己的责任，首先我向大家做出真诚的歉意，也明确地告诉你，东部新区区委区政府对于那些侵吞国有资产的行为，绝对是要予以严厉打击的，这是人民的财富国家的资产，坚决不能坐视不管让某些人用来满足私欲把损失转嫁到国家头上，这是一种很明显的犯罪行为！我向大家承诺，明天就会有专门的调查组到你说的地方进行调查，而且会在一周内向大家做出公开的回应，在这个过程中，欢迎媒体和广大的群众进行监督，但凡是涉及到这个事情的领导干部有一个查一个绝对不姑息或者纵容。大家的损失我代表区委区政府表明态度，一定会给大家一分不少的找回来，也会对于大家的工作做出适合的安排，总之你们才是党和政府的基础所在！”随之现场爆发出热烈的掌声，就在这个时候导播把另一张纸条递了上来。
郑海露看了看纸条有些震惊，她对现场的观众说道：“由于以前的时候从来都没有举行过类似的事情，可能很多的群众对于区长热线能不能起到真实的作用有所疑问，认为这是一次明星炒作一样的节目，但是我可以告诉大家，东部新区区委区政府不会这样的虎头蛇尾，就在刚才回答提问的时候，东部新区检察院和纪委的同志已经赶去了你说的恒世机械制造有限公司，警察以最快的时间封锁了现场，现在我就可以答复你，只要你说的事情是真实的，那么这个公道大家很快就可以见到了，东部新区是不会放任这样的事情存在的。”无论是在场的群众还是电视机前的观众，所有的人都被这个事情惊得呆住了，谁也没有想到这次区长热线居然是这样的雷厉风行，看起来这一次是真的狼来了，不是领导们为了提升形象而做的秀。
郑海露此刻真是感动死了，原来这个年轻的领导为了这次的问答会做了这么多，最有力的支持了她的形象，傻也知道经过这次节目，郑海露在群众的心目中会上升到一个什么样的层面。这两天没有人敢于打搅高建彬，他就在自己的办公室里也不知道干什么，搞得一群领导们心里总是有些忐忑不安，这下所有的人都明白了，为了打开东部新区干群之间的关系，高建彬这次居然做好了一连串的准备，就在郑海露来到演播室的时候，高建彬已经通知纪委、检察院、公安局三个单位的精干队伍做好应急准备，这是三个单位精心挑选的人员，纪委书记和政法委书记负责监督保密工作，严禁消息外泄。问题一提出来的时候高建彬就发出了指令，时间是不等人的，必须要用最快的速度控制住现场和当事人，封存财务上的账本和资金，要不然动手晚了是要惹麻烦的。高建彬不害怕出现任何的问题，没有问题那才是真叫见鬼了呢！
紧接着由于受到了刚才的影响，要求发言的人潮水般的涌了出来，不但是现场的观众沸腾了，那几部热线电话也快要打爆了，郑海露也平和了一下自己的激动，导播把第二个问题念了出来。这是一个四十多岁的中年人，他提的问题是关于公路质量的事情，他直接站起来说道：“我是城关街道办卫河村的一个普通村民，卫河村的东边就是东部新区连接海城区的东海路，这是东部新区的交通形象工程，但是这条长达三十多公里的道路一年的时间就修补了两次，不是路面断裂就是沥青混合物成了小碎块，路基都塌陷出了不少的坑，给安全也造成了隐患，甚至于还不如一些乡村公路的质量，那么我请问一下郑区长，这一条区政府花费巨额资金打造的精品工程，为什么会变成现在这个样，说是豆腐渣工程也绝对不过分，难道区委区政府真的都一点也不知道吗？如果说这是单纯的意外我想这是在侮辱所有人的智商，为什么这样的道路能够验收合格并投入使用，深处的原因究竟是在哪里？”
又是一个非常尖锐的问题，看起来为了这一次的区长热线很多的群众准备的都很充足，提出的问题也不是什么鸡毛蒜皮的小事，这让区政府另外几个区长出了一头汗，这幸亏是郑海露上去了，换作他们的话能不能回答出来或者敢不敢回答都是未知数，现在的群众素质明显的高了许多，针对的都是关系重大的政府工作，里面出现的疏漏，如果回答不好的话那是要声名扫地的。杨恩东坐在家里的沙发上看着东部新区的区长热线与问答节目，都有点为郑海露担心，由此也感到海州市的市长信箱好像有点落伍了，人家一个区都要讲政务公开透明，敢于把问题摆到人民群众的眼睛里，作为上级领导机关这个方面可是有些落伍了，杨恩东自然明白高建彬的用意，解决问题只是一个方面，就这么一周一次，一次一个半小时能解决多少问题？最主要的还是相应中组部关于改善干群关系的文件精神，别看是这么一个节目，在老百姓的眼里就是一个很重要的事情，对于东部新区的政府信任度会飞速上涨，这样的心态会让高建彬的东部新区战略规划实施起来顺利很多，稳住了东部新区的民心。
东部新区的这次节目开展得非常成功，迅速的引发了所有群众的注意力，也引起了海州市委市政府的极大重视，杨恩东就在第二天的常委会上说道：“东部新区昨天晚上搞得区长热线和问答节目我从头到尾看了下来，认为有很大的借鉴作用，对于我们市政府的工作也是一个启发，这不是一个个例问题，那些群众提出来的事实，在我们海州市很多区县都存在，为什么东部新区敢于去面对，别的地方包括我们的市政府却没有这样做，这就值得我们去深思了。我提议海州市所有的区县都要实行这项工作，也建议市政府马上也做出相应的措施来，敢于去面对群众提出的问题，就是对干部队伍工作的检验标准。我相信这个举措不少的同志都能够想得到，也不是东部新区一家独创的。”说到这里的时候杨恩东已经是有些严厉了，不做亏心事不怕鬼叫门，这是很浅显的道理。
杨恩东继续说道：“很多同志不敢去这样做就是因为他们心里没有这个底气，害怕回答不上那些看起来很尖锐的问题，群众的目光是敏锐的，没有什么可以隐瞒住群众的眼光，有些人认为自己已经做得天衣无缝了，但是却不知早就被我们的群众看到了骨髓里。具体我们的工作到底是个什么样，民间有句俗话说得好，是骡是马，牵出来溜溜就知道了，不敢面对群众的问题，或者是敷衍潦草讲官话套话的干部绝对是不合格的。”